スタッフ

3人だけです。
役割ははっきり。

コールセンターもなければ、担当が入れ替わることもありません。誰と話しているのか、いつでもわかります。

オーナー・教官

Ares

Ares が Fahrspass を始めたのは、もっとうまくやれると思ったからです。何か月も生徒を待たせる教習所、最後の請求が最初の説明と違う教習所、機嫌の悪い教官を車に乗せる教習所が、あまりにも多かった。

彼は学科を教え、教習をし、ここでは何ごとも先延ばしにならないようにしています。自分の生徒が受からなかったときは、まず自分に原因を探します。

„私のところで受からなかったなら、仕事をしていないのは私です。あなたではありません。“

担当していること

話せる言語

教官

Yusuf は隣に乗っている人です。辛抱強く、はっきりしていて、率直。市街地もアウトバーンも試験も、彼が連れていってくれます。はじめてでも久しぶりでも、MT でも AT でも、17歳でも47歳でも。Yusuf のほうがあなたに合わせます。逆ではありません。

車のなかの落ち着きは、こちらにも移ります。怒鳴ることも、あきれた顔をすることもありません。間違えたら、何が起きたのかと次はどうすればいいのかを説明します。それだけです。

„学び方は人それぞれです。それを見きわめるのが私の仕事で、追い込むことではありません。“

担当していること

話せる言語

事務・段取り

Aland は最初の窓口です。電話でも、直接来ても、書いて送っても、返事をするのは彼。申し込み、日程の調整、役所への申請、分割払い、書類の確認。

ご両親がドイツ語を話さないなら、クルド語で全部説明します。書き終わらない書類も、返さない電話もありません。

„電話をくれれば、あとはこちらで。本当にそれだけです。“

担当していること

話せる言語

事務所だけではありません。教習でも、学科でも、相談でも。わからないことがあれば、言語を切り替えます。

VW Golf が2台、どちらもうちのオレンジ色です。試験で乗る車で、教習を受けます。